Client Login

patient Inloggen

Blog Podcast

Onze missie is om onderzoek en gezondheidszorg te bevorderen voor betere patiëntervaringen. Naast bedrijfsnieuws en berichten die zijn geschreven door opinieleiders van Spencer Health Solutions, bevatten onze blog en podcast gastberichten die zijn geschreven door experts uit de industrie en influencers.

Onze blog bevat verhalen over innovatie, verstoring van klinische onderzoeken en het patiënttraject.

De podcast 'Mensen altijd, soms patiënten' bevat gesprekken met opinieleiders en pleitbezorgers van patiënten die inspireren tot innovatie in de gezondheidszorg, klinische onderzoeken en farma.

Stuur uw feedback en onderwerpverzoeken naar podcast@spencerhealthsolutions.com.

Jake LaPorte, The BIOME van Novartis

De BIOME door Novartis

Jake LaPorte, The BIOME van Novartis

CEO van Tom RhoadsHallo, ik ben Tom Rhoads, CEO van Spencer Health Solutions.

Onze podcast "Mensen altijd, soms patiënten" is gemaakt om innovators, disruptors en patiënten te laten zien die nieuwe manieren van werken aandrijven in klinische onderzoeken. We weten niet dat het coronavirus de behoefte aan transformatie zou doen escaleren en zou aantonen welke organisaties bereid waren sneller vooruit te komen. Vandaag hebben we uitgenodigd Jake LaPorte, mede-oprichter en wereldwijd hoofd van De BIOME door Novartis. Jake heeft gesproken over het onderwerp digitale innovatie en startups op het gebied van gezondheidstechnologie en het beïnvloeden van het leven van patiënten. We hebben zo genoten van ons gesprek met Jake dat we een tweede aflevering met hem op het programma hebben staan. Bezoek ons ​​voor deze aflevering van People Always, Patients Soms terwijl we luisteren naar Jake's inzichten over The BIOME van Novartis in innovatie op het gebied van digitale gezondheid en klinische proeven.

Janet Kennedy (00: 52):

Hallo, mijn naam is Janet Kennedy en ik ben uw gastheer voor People Always, Patients Soms, een productie van Spencer Health Solutions. Vandaag hebben we uitgenodigd Jake LaPorte om met ons mee te doen. Hij heeft The BIOME by Novartis opgericht en leidt, ook wel bekend als Novartis BIOME, het eerste innovatielab van het bedrijf ooit met een externe merknaam. De BIOME heeft wereldwijde erkenning gekregen voor het ondersteunen van innovatieve technologie- en digitale gezondheidsbedrijven en voor het verbinden van hen met het uitgebreide netwerk van expertise en middelen van Novartis om oplossingen te versnellen die het leven van patiënten verbeteren en verlengen. Ik hou daar echt van en ik kan niet wachten om er meer over te weten te komen. Jake, welkom bij de podcast.

Jake LaPorte (01: 32):

Heel erg bedankt, Janet, dat je me hebt ontvangen. Ik waardeer dat.

Janet Kennedy (01: 35):

Weet je, je hebt een heel interessante rug gehad van voordat je bij Novartis kwam. Dus vind je het erg om ons op de hoogte te brengen en ons te vertellen hoe je bent beland waar je bent?

Jake LaPorte (01: 43):

Ik begon mijn carrière als wetenschapper. Ik was eigenlijk een organisch chemicus. Ik deed een beetje medicinale chemie, maar al vroeg leerde ik dat hoewel ik het leuk vond om over wetenschap te praten en te leren, ik niet per se van het bankwerk hield. Dus na het behalen van mijn diploma, om een ​​andere ervaring op te doen en te proberen uit te vinden wat ik met de rest van mijn leven wilde doen, ging ik naar een wereldwijd adviesbureau, McKinsey en bedrijf, maar daar richt ik me voornamelijk op de farmaceutische industrie en zelfs binnen de farmaceutische industrie, voornamelijk op het gebied van R&D. En ik raakte echt geobsedeerd door te proberen een bijdrage te leveren aan wat op dat moment ontdekt werd als het R & D-productiviteitsprobleem, midden in de farma. En nu waren er duidelijk gegevens die erop wezen dat we ons op een niet-duurzaam pad bevonden en ik geloof over het algemeen in het brengen van technologie en wetenschap naar de samenleving om de menselijke gezondheid te verbeteren. Daarom wil ik een bijdrage leveren om het R & D-productiviteitsprobleem op te lossen. Tijdens mijn tijd bij McKinsey heb ik enorm veel geleerd, maar op een gegeven moment werd ik het zat om erover te praten en wilde ik proberen er iets aan te doen. Dus dat bracht me op een reis naar mijn werk bij een wereldwijde CRO genaamd PPD met een van de klanten die ik had bij McKinsey. Haar naam is Christine Dingivan. Ze was destijds Chief Medical Officer bij PPD. We hebben enorm veel van haar geleerd. Ze werd uiteindelijk ingehuurd bij Novartis om een ​​groot deel van hun wereldwijde organisatie voor geneesmiddelenontwikkeling te leiden. En ik volgde haar daar naar Novartis, om de digitale strategie en innovatie te leiden voor onze wereldwijde organisatie voor geneesmiddelenontwikkeling. En dan uiteindelijk daarbinnen The BIOME gemaakt. En nu proberen we The BIOME te laten groeien tot een bedrijfsbrede oplossing voor heel Novartis. Dus dat is een soort momentopname van mijn reis naar waar ik nu ben.

Janet Kennedy (03: 33):

Oke. Dus ik wil het hebben over de goede oude tijd van 2017 en digitale ontwikkeling. Wat betekende dat in 2017?

Jake LaPorte (03: 44):

Digitale ontwikkeling betekende voor ons, wat de naam was van mijn organisatie, was echt aan het nadenken over hoe deze digitale technologieën en oplossingen die begonnen te ontstaan ​​te benutten en ze op te nemen in toekomstige klinische proefparadigma's waardoor ze ervoor zorgden dat klinische proeven een betere ervaring zijn voor patiënten en de zorgaanbieders die aan onze onderzoeken deelnamen, en eerlijk gezegd, ook om ze efficiënter, effectiever en sneller te maken, zodat we onze portfolio van geneesmiddelen effectiever konden ontwikkelen om een ​​concreet recht te maken. We keken bijvoorbeeld naar paradigma's zoals gedecentraliseerde onderzoeken. En hoe brengen we die op schaal in ons portfolio? We keken naar zaken als digitale eindpunten en bewijs, en hoe integreren we digitale technologieën om nieuwe informatie vast te leggen in proeven om de ontwikkeling van onze medicijnen effectiever te maken.

Janet Kennedy (04: 41):

En vertel me een beetje over het gevoel van urgentie toen versus nu, stond het zoiets op ons vijfjarenplan of probeerde je je echt te concentreren op dingen die, hoe kunnen we sommige tests eerder aan de gang krijgen?

Jake LaPorte (04: 55):

Dus ik ben ongeveer waar we vandaag zijn. Het is duidelijk dat we op dit gebied een enorme katalysator hebben gehad, ook wel bekend als COVID 19, die de conventionele manier om klinische onderzoeken uit te voeren duidelijk behoorlijk heeft uitgedaagd. Dus ik denk dat de urgentie om iets op dit gebied te doen nu ongeëvenaard is vergeleken met waar we waren in 2017. We, weet je, als Novartis hadden we echter een behoorlijk agressief schema om de manier waarop we in 2017 proeven deden te transformeren. ging meer over hoe we sommige van deze digitale oplossingen op schaal doen, in plaats van ze te blijven doen in pilots. Maar natuurlijk de urgentie, nu mensen moeten transformeren als een match, vanwege deze nieuwe uitdaging in gezondheid.

Janet Kennedy (05: 42):

Toen u nu naar digitale platforms keek in 2017, 2018, zelfs begin 2019, keek u dan naar dingen die u zou absorberen in uw ecosysteem of waren dit meer mogelijkheden voor partnerschappen?

Jake LaPorte (05: 58):

Dus ik denk dat we meestal naar partnermogelijkheden keken. Zoveel van deze oplossingen en digitaal, en trouwens, ik denk dat dit ook van toepassing is op het bredere deel van de onderneming, zijn niet dingen die van nature eigendom zijn van een specifiek farmaceutisch bedrijf, omdat digitale oplossingen meestal zinvol zijn, ze moeten op grote schaal worden toegepast binnen de zorgsector, toch? Wat noodzakelijkerwijs vereist dat meerdere farmaceutische bedrijven deze dingen als standaard gebruiken en dat meerdere gezondheidszorgsystemen deze dingen als standaard gebruiken. Dus vaak suggereert dat bijna dat er een partnerschap moet plaatsvinden.

Janet Kennedy (06: 40):

Dus waarom besloot je dat het werk dat je in het algemeen deed, deze grote investering van tijd en moeite en fysieke locatie nodig had om The BIOME te creëren.

Jake LaPorte (06: 53):

Waar het uiteindelijk op neerkwam, is een beetje van wat ik eerder zei dat partnerschappen vaak zo cruciaal zijn voor het bouwen van zinvolle digitale oplossingen die complexe gezondheidsproblemen oplossen. En als je echt nadenkt over waar we ons als industrie bevinden, de farmaceutische industrie is niet digitaal native, maar we moeten natuurlijk transformeren. En dus hebben we bijna altijd tot op zekere hoogte een partner nodig om ons te helpen bij het bouwen van een digitale oplossing. De complicatie is dat we als branche nooit de mogelijkheid hebben opgebouwd om effectief samen te werken met het externe digitale gezondheidsecosysteem. En dus zijn er meestal deze barrières of deze wrijving die van nature bestaat tussen een groot multinationaal farmaceutisch bedrijf en de digitale gezondheids- en technologie-ecosystemen. En de BIOME is echt een focus op hoe we die barrières doorbreken en onze interne teams vlotter laten samenwerken. En co-creëer met de digitale gezondheids- en tech-ecosystemen. Dat is echt waar The BIOME over gaat. We wisten dat we beter moesten worden in partnerschappen en dat is waar The BIOME zich op richt.

Janet Kennedy (08: 03):

Dus ik stel me hier echt voor, je hebt het grote gigantische farmaceutische bedrijf, en dan heb je de vlieg bij de zetel van hun startup broek. Die lijken niet zo goed in elkaar te passen?

Jake LaPorte (08: 14):

Misschien niet, maar in veel gevallen, als je samenwerkt met jongere bedrijven die op de juiste manier volwassen worden, kunnen ze mooie oplossingen opleveren die echt een impact kunnen hebben op de gezondheidszorg, maar het is de sleutel, de duivel zit in de details. Hoe werkt u op de juiste manier met hen samen? Veel van de verwachting is dat partners komen met een volledig gebakken oplossing die gemakkelijk kan worden aangesloten op een omgeving en op schaal kan worden geïmplementeerd. In werkelijkheid hebben we geconstateerd dat u in staat moet zijn om betrokken te zijn bij en een investering te doen in deze bedrijven om hun oplossing echt aan te passen en hen te helpen bij het co-creëren van hun oplossing, zodat deze kan worden aangepast aan onze, de context van de farmaceutische industrie. Dus laat me je een voorbeeld geven van wat ik daarmee bedoel, waarmee we in het openbaar naar buiten zijn gekomen. En waar we het over hadden, is een BIOME-project dat we deden ter ondersteuning van onze wereldwijde gezondheidsorganisatie. En ze hadden al een initiatief gelanceerd om de toegang tot medicijnen voor sikkelcelpatiënten in Sub-Sahara Afrika te vergroten. Wat we hebben gedaan, is dat we hen hielpen een technologie te vinden die trouwens bestond in Portland, Oregon, met dit bedrijf genaamd Hemex Health, waarmee ze patiënten in Sub-Sahara Afrika beter konden identificeren, effectiever konden diagnosticeren, en daarom hen in staat stellen om medicijnen effectiever bij deze patiënten te krijgen Maar daarvoor moesten we natuurlijk wel investeren in dit bedrijf. Ze waren bijvoorbeeld niet goedgekeurd door de FDA in Ghana, waar we dit initiatief lanceerden. Daarom zetten we wat regelgevende middelen rond dit bedrijf om de goedkeuring van de regelgevende instanties op de Ghanese markt te versnellen, zodat ze kunnen deelnemen aan dit initiatief. En nu zijn ze betrokken bij dit initiatief en hopelijk kunnen we door dit partnerschap meer medicijnen geven aan de patiënten die ze sneller nodig hebben met betrekking tot sikkelcelziekte. Dus nogmaals, als je partner bent en je nadenkt over hoe je op een effectieve manier kunt samenwerken, kan het je vermogen om het leven van de patiënt te verlengen en te verbeteren echt vergroten.

Janet Kennedy (10: 28):

En in dat voorbeeld klinkt het echt alsof je vaardigheden, ervaring en bestaande afdelingen binnen Novartis gebruikte om vooruit te helpen. Dus je bood echt een helpende hand aan een bedrijf dat misschien niet die diepe ervaring of capaciteiten had. Klinkt dat goed?

Jake LaPorte (10: 44):

Ja. Dat is een fantastische observatie, Janet. Dat klopt precies. En ik denk dat je dat kunt uitbreiden naar een algemener Axioma dat je als farmaceutisch bedrijf moet nadenken over de aanvullende middelen en expertise die je hebt, die je kunt inzetten en hoe je dat effectief kunt verbinden met de partners die je werken met hen en kunnen die investering in hen doen om samen oplossingen te creëren die echt impact zullen hebben.

Janet Kennedy (11: 10):

Oké, ik wil het een beetje hebben over cultuur en mindset. Ja. We hebben het al lang over digitaal. Hoe lang is telezorg al op de markt, 20 jaar? En we zijn net te wijten aan COVID om dit exponentieel te zien exploderen. Nou, het wordt tijd, maar jammer. Er was een wereldwijde pandemie voor nodig om onze manier van denken te veranderen bij het werken met een groot bedrijf dat, ik gebruik mijn kleine luchtquotes hier, het altijd zo eerder deed, moest samenwerken met je interne bestaande team om hen te helpen meer te zijn flexibel in hun mindset en denken na over het oplossen van het ene probleem, maar het oplossen van de meerdere problemen, op zoek naar de meerdere juiste antwoorden. Is dat een uitdaging geweest?

Jake LaPorte (11: 54):

Dus cultuur en mindset zijn zo fundamenteel voor elke vorm van transformatie die men ondergaat, of het nu een digitale transformatie is of een andere transformatie, we hebben in Novartis een grote nadruk gelegd op de juiste culturele transformatie die we moeten ondergaan om succesvol te transformeren in een bedrijf dat wordt gedreven door data en digitaal. Daar hebben we veel over nagedacht. We doen veel investeringen in die ruimte. In feite hebben we een hele lerende organisatie die is gericht op hoe we onze organisatie bijscholen met betrekking tot digitale vaardigheden en een mentaliteit, toch. Dat moet daarmee gepaard gaan. Als je zegt dat het een uitdaging is, denk ik, ja, het is een uitdaging. Het is meer een reis die we moeten maken. We zien het als een reis die we maken om bij te schaven en de mentaliteit van al onze medewerkers binnen Novartis te veranderen om data en digitaal te omarmen, en om te kunnen nadenken over hoe we slimme risico's kunnen nemen met hoe ze digitaal implementeren. oplossingen om de manier waarop ze hun werk doen echt te verbeteren.

Janet Kennedy (13: 04):

Hoe zit het met de snelheid van medicijnontwikkeling? En misschien is dat een oxymoron daar versus digitale tools. Digitaal gaat met exponentiële snelheden vooruit en toch is er nog geen protocolontwerp. Waar komt digitaal in het spel? Probeer je eraan te werken vanaf het basisniveau, of is er zelfs een manier om met een bestaand protocol manieren te vinden om digitale tools in te brengen?

Jake LaPorte (13: 29):

Ik denk dat het eigenlijk beide benaderingen vereist, Janet. Dus ik denk dat er op dit moment manieren zijn waarop je invloed kunt hebben op de manier waarop je proeven ontwerpt vanuit een conventioneel standpunt, door zinvollere datasets binnen te halen en echt na te denken en uit te dagen hoe je inclusie- en uitsluitingscriteria hebt ontworpen, toch? ? Om uw beproeving vatbaarder te maken voor een bredere bevolking zonder de wetenschappelijke doelstellingen die u heeft op te offeren, en de vragen die u moet beantwoorden, kunnen zeker vandaag worden gedaan. Ik denk dat er in de toekomst een kans is om je opnieuw voor te stellen hoe je bijvoorbeeld een proef opzet, en eerlijk gezegd hoe je de gegevens verkrijgt die nodig zijn om hun wetenschappelijke vragen te beantwoorden. Er is in de gemeenschap discussie geweest rond sommige mensen die ze digitale tweelingen noemen, andere mensen verwijzen ruwweg naar hetzelfde concept als in silico-onderzoeken en ons vermogen om meer geavanceerde informatie te verkrijgen, hetzij door gewoon gebruik te maken van bestaande populaties, zonder dat ze in een proces zitten, bijvoorbeeld, zoals in real-world bewijsmateriaal of zelfs het gebruik van nieuwe systemen zoals organoïden die de functionaliteit van complexe menselijke systemen kunnen repliceren, zal in de loop van de tijd alleen maar groeien. En u kunt zich voorstellen dat sommige dingen die we vandaag in proeven met menselijke patiënten doen, in de toekomst niet hoeven te worden gedaan, omdat die gegevens op verschillende manieren kunnen worden verkregen.

Janet Kennedy (15: 01):

Dus simulatietechnologie gebruiken?

Jake LaPorte (15: 03):

Ja, bijvoorbeeld. Dus je kunt je voorstellen dat we in de loop van de tijd geavanceerder zullen worden met hoe we bewijsmateriaal uit de echte wereld verwerven, en hoe we dat vervolgens kunnen vertalen naar zinvolle manieren waarop we stukjes van een proef of stukjes van een ontwikkelingsprogramma kunnen simuleren. Dus het belast het ecosysteem niet zo erg. En we beginnen dit al te zien gebeuren. Dit gebeurt bijvoorbeeld al met virtuele controle-armen en mensen passen dit al met succes toe in de oncologieruimte, toch? Dus als je niet een hele controle-arm hoeft op te staan ​​voor studies, kan de belasting van de zorgsector behoorlijk aanzienlijk worden verminderd.

Janet Kennedy (15: 46):

Ik ben benieuwd naar de kwestie 'Ik weet niet wat ik niet weet'. Vindt u dat uw datawetenschappers naar u toe komen en zeggen: man, zou het niet leuk zijn als we dit volgende niveau van informatie kenden en laten we een digitaal platform gaan zoeken dat dat aan het bouwen is, of vindt u dat de digitale mensen eraan komen aan jou met: "Hé, maar als je dit soort informatie had, zou je er nog meer mee kunnen doen?"

Jake LaPorte (16: 11):

Ja. Ik denk dat er altijd spanning is, toch? Ik denk dat het in verschillende scenario's in beide richtingen gebeurt. Ik denk dat we proberen om met onze zakelijke teams samen te werken om te begrijpen wat hun uitdagingen zijn en de vragen die ze proberen te beantwoorden, en dat we proberen meer van onze activiteiten te halen op basis van het oplossen van die uitdagingen. Maar er is altijd die dynamiek waarop u zinspeelde, u weet niet wat u niet weet. We doen dus ook een investering om te proberen te begrijpen wat er gebeurt in de digitale gezondheids- en tech-ecosystemen en om onze medewerkers binnen Novartis bewuster te maken van wat er aan de hand is, zodat ze beter kunnen begrijpen hoe die nieuwe dingen zouden kunnen doen. worden toegepast op hoe ze werken. Het gebeurt in beide richtingen, zou ik zeggen.

Janet Kennedy (16: 59):

Vindt u dat patiënten digitaal omarmen en ik denk meer specifiek aan meer volwassen patiënten die niet noodzakelijk nog steeds smartphone-compatibel zijn, enzovoort, enzovoort. Welke invloed heeft dat op enkele van de beslissingen die u neemt? En nogmaals, je zei dat je naar Ghana ging, waar ik me eigenlijk had voorgesteld dat de acceptatie van mobiele telefoons relatief goed is, omdat het dient als de primaire computer voor degenen die het hebben. Maar ik ben benieuwd naar het verschil tussen het vermogen van de patiënt om digitale tools te gebruiken.

Jake LaPorte (17: 31):

Ja. Dit brengt dus een fantastisch punt naar voren waarvan ik denk dat de hele sector er meer over moet nadenken, en dat is het opbouwen van digitale geletterdheid bij de hele bevolking zodat we deze gezondheidszorgtechnologieën effectiever kunnen gebruiken. En dat geldt overigens niet alleen voor patiënten, maar ook voor zorgverleners. Dus hoe bouwen we die geletterdheid op? Hoe bouwen we in op de natuurlijke manier waarop mensen hun leven ervaren en medicijnen beoefenen, dat vermogen om echt de juiste hulpmiddelen voor hen te selecteren die werken die zinvol zijn voor hun leven. Je kunt het bijna zien als een analogie van hoe je de app store voor digitale gezondheidsoplossingen bouwt, toch? Omdat dat een geweldige analogie is waar het erg klantgericht is. Als je een bepaalde behoefte hebt, kun je de oplossingsset vrij snel doorzoeken. U kunt een oplossing downloaden en proberen. Als dat niet werkt, kun je een andere oplossing vinden. En hoe komen we op dat punt? Het is een moeilijkere vraag, uiteraard in de gezondheidszorg en als hele sector, inclusief de betalers en aanbieders, evenals de farma, denk ik dat we meer moeten nadenken over hoe we deze geletterdheid binnen verschillende populaties kunnen opbouwen. U noemde bijvoorbeeld Ghana, als een perfect voorbeeld: er is een enorme acceptatie van mobiele telefoons, maar ze zijn niet per se ultramoderne smartphones. Dus je moet nadenken over het bouwen van digitale oplossingen die werken op bijvoorbeeld meer basale flip-telefoons, en daar nadenken over dat er misschien verschillende partners nodig zijn om die oplossingen te bouwen. En in feite hebben we een zeer goede partner genaamd Dimagi, die veel nadenkt over het bouwen van gegevensarchitectuur en oplossingen waarmee mensen gezondheidsgegevens kunnen vastleggen op een meer basale mobiele telefoon, zodat u echt kunt profiteren van de bestaande technologie. in een gebied. Daar op een zinvolle manier over nadenken is belangrijk. Nadenken over hoe de digitale geletterdheid kan worden vergroot binnen populaties die ouder zijn, die misschien niet zijn opgegroeid met technologie, is belangrijk. Dus al deze dingen spelen een rol bij hoe we de impact van digitale gezondheid vergroten. En eerlijk gezegd komt dat volgens mij neer op een cultuur- en mentaliteitsverandering, niet alleen binnen bedrijven, maar ook binnen de bredere bevolking.

Janet Kennedy (19: 51):

Dus wie heeft die verantwoordelijkheid dan? Aandrijvingen van farmaceutische eerstelijnszorgverleners van de patiënten die zelf pleiten?

Jake LaPorte (19: 59):

Ik denk dat we een manier moeten vinden om als gemeenschap samen te werken om die verantwoordelijkheid te dragen. Ik vind het een gedeelde verantwoordelijkheid van iedereen die deelneemt aan de zorg. Ik denk dat het een verantwoordelijkheid is van de betalers. Het is een verantwoordelijkheid van de zorgprofessionals en de zorgverleners en de organisaties die zich op hen richten. Het is zeker een verantwoordelijkheid van de farma. Het is een verantwoordelijkheid van patiënten en patiëntenbelangenorganisaties om daarover na te denken. En het enige dat ik kan zeggen, en ik hoop dat mensen afstand kunnen nemen van deze podcast, is dat als we meer manieren kunnen vinden om als gemeenschap samen te werken om digitale gezondheid te bevorderen, ik denk dat we er allemaal beter van zullen worden.

Janet Kennedy (20: 41):

Nou, ik ben het daar helemaal mee eens. Laten we ons bijvoorbeeld weer concentreren op The BIOME, als ik een digitale gezondheidsstartup ben en ik een paar keer betrokken was bij het startup-weekend voor gezondheid in het gebied van Raleigh Durham. Heel opwindend. Soms kwamen mensen met ideeën waar ze een heel sterk gevoel bij hadden en hadden ze alleen technische teams nodig om ze te helpen ontwikkelen. Anderen gooiden gewoon spaghetti op de muur, maar eindigden met iets solide. Als er mensen in The BIOME komen, komen ze dan letterlijk in een werkruimte?

Jake LaPorte (21: 11):

In sommige gevallen kunnen ze dat zijn, maar we proberen echt na te denken over modellen die echt toegankelijk zijn voor iedereen en iedereen in de wereld, want waar The BIOME zich echt op richt, is hoe we bedrijven helpen, externe partners werken met onze interne teams om oplossingen te bouwen. En dus kan veel van dat werk eerlijk gezegd virtueel worden gedaan. En veel van de ondersteuning die we bedrijven geven, kan virtueel worden gedaan. We hebben zeker fysieke locaties en zeker bedrijven die lokaal zijn ten opzichte van onze fysieke locaties kunnen hiervan profiteren voor zover ze dat willen of nodig hebben. Maar de aard van onze focus op digitale technologieën suggereert dat er zeker ook virtueel veel kan worden gedaan. En dus passen we ons model aan om daarmee rekening te houden. Een ding waar u naar vroeg, was hoe bedrijven echt betrokken raken bij en betrokken raken bij Novartis en de Novartis BIOME? En we erkennen als bedrijf zeker dat de reis voor een externe partner om de juiste mensen binnen Novartis te vinden om hen te ondersteunen en te matchen met wat ze proberen te doen, chaotisch kan zijn. We zijn als bedrijf op weg om dat sneller en effectiever te maken en een betere ervaring voor onze externe partners. En een van de dingen die we eigenlijk al aan het ontwikkelen zijn, is al ontwikkeld, heet het digitale brein van Novartis. De eenvoudigste manier om uit te leggen is dat het een platform voor partnerrelatiebeheer is dat zo veel lijkt op klantrelatiebeheer. We willen een manier hebben om alle interacties die we hebben met onze externe partners bij te houden, om te proberen te begrijpen hoe we de juiste interne teams matchen met de juiste externe partners. Uiteindelijk willen we dit platform openstellen zodat het toegankelijk is voor elke externe partner in de wereld die hun profiel op het digitale brein van Novartis kan bijwerken en beheren. En vertel ons alle geweldige dingen die ze mogelijk binnen Novartis of buiten Novartis doen en help ons ze te matchen met een team in Novartis. Dat is iets proberen te doen waarbij hun oplossing zinvol is om aan te passen, en daarom het moeizame proces van 20 verschillende deuren proberen te doorbreken en de juiste persoon te vinden om mee samen te werken binnen een grote complexe organisatie.

Janet Kennedy (23: 42):

Nou, dat is spannend. Is het nu alleen op uitnodiging, of hoe komen bedrijven onder uw aandacht? Ga naar het platform?

Jake LaPorte (23: 50):

We hebben nog niet de module waarmee externe bedrijven toegang hebben tot het digitale brein van Novartis. Het staat nu zeker op onze productroadmap. We bouwen profielen op van alle bedrijven waarmee we al samenwerken via een combinatie van externe databases van derden, zoals tech crunch of health Excel, en interne input voor die profielen die al zijn ontwikkeld door teams die met deze partners samenwerken. . Maar na verloop van tijd hebben we de ambitie om partners uit te nodigen op dit platform, en het zal niet iets exclusiefs zijn waar we slechts een beperkt aantal mensen uitnodigen. We willen, nogmaals, echt de toegang tot dit platform democratiseren als een manier om de beste relaties met onze externe partners op te bouwen en ze af te stemmen op de juiste scenario's om met teams te werken en zinvolle oplossingen te ontwikkelen.

Janet Kennedy (24: 40):

Oke. Dus op dit moment is het voor sommige mensen nog steeds aan de deur, maar je bent bezig met het systematiseren en organiseren van bedrijven waarmee je momenteel samenwerkt.

Jake LaPorte (24: 49):

Ja dat klopt. Ik bedoel, we zijn op reis. Dus ik wil zeker niet de indruk wekken dat we al deze problemen in The BIOME hebben opgelost, maar we zijn op reis. En eerlijk gezegd praten we altijd graag met externe partners en begrijpen we de uitdagingen die ze hebben. Omdat we echt proberen om onze diensten en producten uit te breiden, eten we ons eigen hondenvoer, als je wilt. En dat we proberen echt klantgerichter te worden en feedback te krijgen van onze externe partners en die feedback daarom gebruiken om de volgende serie producten die we ontwikkelen te informeren. Maar we zijn zeker op reis.

Janet Kennedy (25: 25):

Oké. Nou, ik weet dat we je contactgegevens zullen hebben in de shownotities van deze podcastaflevering. Dus ik weet zeker dat je het niet erg vindt als mensen contact met je opnemen via LinkedIn en je daar leren kennen.

Jake LaPorte (25: 35):

Ik heb er niets op tegen. Nee.

Janet Kennedy (25: 37):

Nou, ik kan je niet genoeg bedanken dat je hier bent. We hebben nog veel meer om over te praten. Dus ik geef het publiek een waarschuwing dat er een gesprek in deel twee zal zijn, wanneer we het meer specifiek hebben over COVID-19 en de versnelling van digitale proefinitiatieven. Dus voor nu, Jake, heel erg bedankt dat je bij me bent gekomen en ik bedank iedereen voor het downloaden van deze aflevering van People Always, Patients Soms. Als je het gesprek leuk vond, kan een recensie en beoordeling op iTunes ons helpen meer luisteraars te vinden. Deze podcast is een productie van Spencer Health Solutions. Nogmaals bedankt, Jake.

Jake LaPorte (26: 09):

Dank je. Het was een genoegen om hier te zijn en ik kijk uit naar deel twee.