Paradigmas de ensayos clínicos futuros: mejora de la experiencia del paciente
Jake LaPorte, El BIOMA de Novartis
Primera parte de nuestra discusión sobre cómo extender y mejorar la vida de los pacientes del podcast People First, Pacientes a veces.
Jake LaPorte, el líder y fundador de BIOME by Novartis se une al podcast People First, Pacientes a veces para discutir futuros paradigmas de ensayos clínicos destinados a producir mejores experiencias para los pacientes y los proveedores de atención médica.
Hola, soy Tom Rhoads, director ejecutivo de Spencer Health Solutions.
Nuestro podcast "Personas siempre, pacientes a veces" se creó para presentar a innovadores, disruptores y pacientes que impulsan nuevas formas de hacer las cosas en los ensayos clínicos. Poco sabemos que el coronavirus intensificaría la necesidad de transformación y demostraría qué organizaciones estaban preparadas para avanzar más rápidamente. Hoy hemos invitado jake la porte, cofundador y director global de El BIOMA de Novartis. Jake ha hablado sobre el tema de la innovación digital y las nuevas empresas de tecnología de la salud y el impacto en la vida de los pacientes. Disfrutamos tanto de nuestra conversación con Jake que tenemos un segundo episodio con él en el programa. Únase a nosotros en este episodio de People Always, Pacientes a veces mientras escuchamos las ideas de Jake sobre The BIOME de Novartis en salud digital e innovación en ensayos clínicos.
janet kennedy (00:52):
Hola, mi nombre es Janet Kennedy y soy su anfitriona de People Always, Pacientes a veces, una producción de Spencer Health Solutions. Hoy hemos invitado jake la porte a unirse a nosotros. Fundó y dirige The BIOME by Novartis, también conocido como Novartis BIOME, el primer laboratorio de innovación de marca externa de la compañía. BIOME se ha ganado el reconocimiento mundial por apoyar a las empresas tecnológicas innovadoras y de salud digital y conectarlas con la vasta red de experiencia y recursos de Novartis para acelerar las soluciones que mejoran y prolongan la vida de los pacientes. Realmente me encanta y no puedo esperar a saber más sobre ello. Jake, bienvenido al podcast.
Jake La Porte (01:32):
Muchas gracias, Janet, por invitarme. Te lo agradezco.
janet kennedy (01:35):
Sabes, has tenido una vuelta muy interesante desde antes de llegar a Novartis. Entonces, ¿te importaría ponernos al día y decirnos cómo terminaste donde estás?
Jake La Porte (01:43):
Comencé mi carrera como científico. En realidad, era un químico orgánico. Hice un poco de química médica, pero al principio aprendí que, si bien me encantaba hablar y aprender sobre ciencia, no necesariamente me encantaba el trabajo de banco. Entonces, después de la escuela de posgrado, para obtener una experiencia diferente y tratar de descubrir qué quería hacer con el resto de mi vida, me uní a una firma consultora global, McKinsey y compañía, pero allí me enfoco principalmente en la industria farmacéutica y incluso dentro de la industria farmacéutica, principalmente en I + D. Y me obsesioné mucho con intentar hacer una contribución a lo que se estaba empezando a descubrir en ese momento como el problema de la productividad de la I + D, justo en la industria farmacéutica. Y ahora, obviamente, había datos que sugerían que estábamos en un camino insostenible y, en general, creo en llevar la tecnología y la ciencia a la sociedad para mejorar la salud humana. Por eso quiero hacer una contribución para resolver el problema de productividad en I + D. Durante mi tiempo en McKinsey, aprendí muchísimo, pero en algún momento me cansé de hablar de eso y de querer intentar hacer algo al respecto. Eso me llevó a un viaje para trabajar en un CRO global llamado PPD con uno de los clientes que tenía en McKinsey. Su nombre es Cristina Dingivan. Ella era la directora médica de PPD en ese momento. Aprendimos muchísimo de ella. Finalmente, fue contratada en Novartis para liderar una gran parte de su organización global de desarrollo de medicamentos. Y la seguí hasta Novartis, para liderar la estrategia digital y la innovación para nuestra organización global de desarrollo de fármacos. Y luego, finalmente, creó The BIOME dentro de eso. Y ahora estamos tratando de convertir BIOME en una solución empresarial para todo Novartis. Así que esa es una especie de instantánea de mi viaje hasta donde estoy hoy.
janet kennedy (03:33):
Bueno. Así que quiero hablar sobre los buenos viejos tiempos de 2017 y el desarrollo digital. ¿Qué significó eso en 2017?
Jake La Porte (03:44):
El desarrollo digital significaba para nosotros, que era el nombre de mi organización, realmente estaba pensando en cómo aprovechar estas tecnologías y soluciones digitales que comenzaban a surgir e incorporarlas a futuros paradigmas de ensayos clínicos que hicieron que los ensayos clínicos fueran una mejor experiencia para pacientes y proveedores de atención médica que participaron en nuestros ensayos y, francamente, para hacerlos más eficientes, efectivos y rápidos para que pudiéramos desarrollar de manera más efectiva nuestra cartera de medicamentos solo para hacer un derecho concreto. Buscábamos paradigmas como los ensayos descentralizados, por ejemplo. ¿Y cómo las incorporamos de forma escalonada a nuestra cartera? Estábamos analizando cosas como puntos finales digitales y evidencia, y cómo incorporamos tecnologías digitales para capturar nueva información en ensayos para hacer que el desarrollo de nuestros medicamentos sea más efectivo.
janet kennedy (04:41):
Y cuénteme un poco sobre la sensación de urgencia entonces versus ahora, ¿era algo como esto en nuestro plan de cinco años o realmente estaba tratando de concentrarse en cosas que, cómo podemos hacer algunas pruebas antes?
Jake La Porte (04:55):
Así que estoy más o menos donde estamos hoy. Obviamente, hemos tenido un gran catalizador en esta área, también conocido como COVID 19, que obviamente ha desafiado la forma convencional de realizar ensayos clínicos de manera bastante significativa. Así que creo que la urgencia de hacer algo en esta área no tiene parangón ahora en comparación con lo que estábamos en 2017. Sin embargo, nosotros, como Novartis, teníamos un calendario bastante agresivo para transformar la forma en que hicimos las pruebas en 2017. Y se trataba más de cómo hacemos algunas de estas soluciones digitales a escala en lugar de seguir haciéndolas en forma piloto. Pero, por supuesto, la urgencia, ahora que la gente tiene que transformarse como pareja, debido a este nuevo desafío en salud.
janet kennedy (05:42):
Ahora, cuando buscaba plataformas digitales en 2017, 2018, incluso a principios de 2019, ¿estaba buscando cosas que absorbería dentro de su ecosistema o eran más oportunidades de asociación?
Jake La Porte (05:58):
Así que creo que la mayor parte del tiempo, lo que buscábamos es oportunidades de asociación. Muchas de estas soluciones y digitales, y por cierto, creo que esto también se aplica a la parte más amplia de la empresa, no son cosas que son propiedad natural de una compañía farmacéutica específica, porque la mayoría de las veces para que las soluciones digitales sean significativas, necesitan ser adoptados a escala dentro del sector de la salud, ¿verdad? Lo que necesariamente requiere que múltiples compañías farmacéuticas estén usando estas cosas como un estándar que múltiples sistemas de salud estén usando estas cosas como un estándar. A menudo eso casi sugiere que hay una asociación que debe suceder.
janet kennedy (06:40):
Entonces, ¿qué le hizo decidir que el trabajo que estaba haciendo en general necesitaba esta gran inversión de tiempo, esfuerzo y ubicación física para crear el BIOMA?
Jake La Porte (06:53):
En última instancia, todo se redujo a un poco de lo que dije antes de que las asociaciones a menudo son tan críticas para construir soluciones digitales significativas que resuelvan problemas complejos de atención médica. Y si realmente reflexionas sobre dónde estamos como industria, la industria farmacéutica no es nativa digitalmente, pero obviamente debemos transformarnos. Por eso, casi siempre necesitamos un socio, hasta cierto punto, que nos ayude a construir una solución digital. La complicación es que simplemente nunca, como industria, hemos creado una capacidad para asociarnos con el ecosistema de salud digital externo de manera efectiva. Y entonces tiende a haber estas barreras o esta fricción que existe naturalmente entre una importante compañía farmacéutica multinacional y los ecosistemas de tecnología y salud digital. Y BIOMA es realmente un enfoque en cómo romper esas barreras y permitir que nuestros equipos internos se asocien con mayor fluidez. Y co-crear con los ecosistemas de tecnología y salud digital. De eso se trata realmente el BIOMA. Sabíamos que necesitábamos mejorar en la asociación y eso es en lo que se enfoca BIOME.
janet kennedy (08:03):
Así que realmente lo estoy imaginando aquí, tienes la gran compañía farmacéutica gigante, y luego tienes la marcha por el asiento de la puesta en marcha de sus pantalones. ¿Esos no parecen encajar muy bien?
Jake La Porte (08:14):
Quizás no, pero en muchos casos, si se asocia con empresas más jóvenes que están madurando de la manera correcta, pueden generar hermosas soluciones que realmente pueden tener un impacto en la atención médica, pero es la clave, el diablo está en los detalles. ¿Cómo se asocia con ellos de la manera correcta? Mucha de la expectativa tiende a ser que los socios vengan con una solución completamente horneada que se pueda conectar fácilmente a un entorno e implementar a escala. En realidad, lo que encontramos es que es necesario poder comprometerse y hacer una inversión en estas empresas para adaptar realmente su solución y ayudarlas a co-crear su solución para que se adapte a nuestro, el contexto de la industria farmacéutica. Permítanme darles un ejemplo de lo que quiero decir con eso, que hemos manifestado públicamente. Y hablamos bien, es un proyecto BIOME que hicimos en apoyo de nuestra organización de salud global. Y ya habían lanzado una iniciativa para aumentar el acceso a los medicamentos para los pacientes con anemia de células falciformes en el África subsahariana. Lo que hicimos fue ayudarlos a encontrar una tecnología que por cierto existía en Portland, Oregon, con esta empresa llamada Hemex Health, que les permitiría identificar a los pacientes en África Subsahariana, de manera más efectiva, diagnosticarlos de manera más efectiva, y por ende Permitirles llevar medicamentos a estos pacientes de forma más eficaz. Pero eso, por supuesto, requería que hiciéramos una inversión en esta empresa. Por ejemplo, no fueron aprobados por la FDA en Ghana, que es donde lanzamos esta iniciativa. Así que pusimos algunos recursos regulatorios en torno a esta empresa para acelerar la aprobación regulatoria en el mercado de Ghana para permitirles participar en esta iniciativa. Y ahora están involucrados en esta iniciativa y, con suerte, a través de esta asociación, podremos llevar más medicamentos a los pacientes que los necesitan más rápido con respecto a la anemia de células falciformes. Entonces, nuevamente, cuando se asocia y piensa en cómo asociarse de manera efectiva, realmente puede aumentar su capacidad para extender y mejorar la vida del paciente.
janet kennedy (10:28):
Y en ese ejemplo, realmente parece que estaba utilizando conjuntos de habilidades, experiencia, departamentos existentes dentro de Novartis para ayudar a avanzar. Así que realmente le estabas dando una mano a una empresa que tal vez no tenía esa experiencia o capacidades tan profundas. ¿Eso suena bien?
Jake La Porte (10:44):
Si. Esa es una observación fantástica, Janet. Eso es exactamente correcto. Y creo que puede extender eso a un axioma más general de que, como empresa farmacéutica, debe pensar en los recursos complementarios y la experiencia que tiene, que puede aplicar y cómo conectar eso de manera efectiva con los socios que estamos trabajando y podemos hacer esa inversión en ellos para co-crear soluciones que realmente van a tener un impacto.
janet kennedy (11:10):
Muy bien, quiero hablar un poco sobre cultura y mentalidad. Si. Llevamos mucho tiempo hablando de lo digital. ¿Cuánto tiempo lleva la telesalud en el mercado, 20 años? Y recién ahora, COVID está viendo esto explotar exponencialmente. Bueno, ya era hora, pero lástima. Se necesitó una pandemia global para cambiar nuestra mentalidad al trabajar con una gran empresa que, estoy usando mis pequeñas citas de aire aquí, siempre lo hice de esa manera antes, ¿ha tenido que trabajar con su equipo interno existente para ayudarlos a ser más flexible en su mentalidad y piensa en no resolver un problema, sino en resolver los múltiples problemas, buscando las múltiples respuestas correctas. ¿Ha sido un desafío?
Jake La Porte (11:54):
Por lo tanto, la cultura y la mentalidad son fundamentales para cualquier tipo de transformación que uno experimente, ya sea una transformación digital o alguna otra transformación.Hemos puesto un gran énfasis en Novartis en la transformación cultural adecuada que debemos experimentar para transformarnos con éxito en una empresa impulsada por datos y digital. Pensamos mucho en eso. Estamos haciendo muchas inversiones en ese espacio. De hecho, tenemos toda una organización de aprendizaje que se centra en cómo mejoramos las habilidades de nuestra organización con respecto a las habilidades digitales y la mentalidad, ¿verdad? Eso necesita ir acompañado de eso. Cuando dices que es un desafío, creo que sí, es un desafío. Es más un viaje el que tenemos que seguir. Lo vemos como un viaje en el que estamos para mejorar las habilidades y cambiar la mentalidad de todos nuestros asociados dentro de Novartis para adoptar los datos y lo digital, y poder pensar en cómo tomar riesgos inteligentes con la forma en que implementan lo digital. soluciones para mejorar realmente la forma en que hacen su trabajo.
janet kennedy (13:04):
¿Qué pasa con la velocidad del desarrollo de fármacos? Y tal vez eso sea un oxímoron frente a las herramientas digitales. Lo digital avanza a un ritmo exponencial y, sin embargo, el diseño del protocolo aún no está ahí. ¿Dónde entra en juego lo digital? ¿Está tratando de trabajar en él desde el nivel básico, o hay alguna manera, incluso con un protocolo existente, de encontrar formas de incorporar herramientas digitales?
Jake La Porte (13:29):
Creo que realmente requiere ambos enfoques, Janet. Así que creo que hay formas en este momento en que puede tener un impacto en la forma en que diseña los ensayos desde un punto de vista convencional, al poder traer conjuntos de datos más significativos y realmente pensar y cuestionar cómo diseñó la inclusión, los criterios de exclusión, ¿verdad? ? Hacer que su ensayo sea más accesible para una población más amplia sin sacrificar los objetivos científicos que tiene y las preguntas que necesita responder que ciertamente se pueden hacer hoy. Creo que, en el futuro, existe la oportunidad de volver a imaginar cómo uno, por ejemplo, diseña un ensayo y, francamente, cómo se adquieren los datos necesarios para responder a sus preguntas científicas. Ha habido una discusión en la comunidad en torno a que algunas personas los llaman gemelos digitales, otras personas aluden aproximadamente al mismo concepto que los ensayos in silico y nuestra capacidad para adquirir información más sofisticada, ya sea simplemente aprovechando las poblaciones existentes, sin que estén en un ensayo, por ejemplo, como en la evidencia del mundo real o incluso el uso de nuevos sistemas como los organoides que pueden replicar la funcionalidad de sistemas humanos complejos solo crecerá con el tiempo. Y puede comenzar a imaginar dónde algunas de las cosas que hacemos en los ensayos hoy con pacientes humanos no necesitarán hacerse en el futuro porque esos datos se pueden adquirir por diferentes medios.
janet kennedy (15:01):
Entonces, ¿usando tecnología de simulación?
Jake La Porte (15:03):
Por ejemplo, sí. Entonces, puede imaginar que con el tiempo nos volveremos más sofisticados con la forma en que adquirimos y nuestra capacidad para adquirir evidencia del mundo real, y luego cómo traducir eso en formas significativas en las que podamos simular partes de una prueba o partes de un programa de desarrollo. Así que no sobrecarga tanto al ecosistema. Y ya estamos empezando a ver que esto suceda. Esto ya sucede con los brazos de control virtuales, por ejemplo, y la gente ya lo ha estado aplicando con éxito en el espacio de la oncología, ¿verdad? Por lo tanto, no tener que levantar un brazo de control completo para los estudios puede reducir la carga sobre el sector de la salud de una manera bastante significativa.
janet kennedy (15:46):
Tengo curiosidad por el tema de 'No sé lo que no sé'. ¿Está descubriendo que sus científicos de datos vienen a decirle, hombre, no sería bueno si supiéramos el siguiente nivel de información y busquemos una plataforma digital que lo esté construyendo, o está descubriendo que la gente digital está viniendo? para ti con: "Oye, pero si tuvieras este tipo de información, ¿podrías hacer aún más con ella?"
Jake La Porte (16:11):
Si. Creo que siempre hay tensión, ¿verdad? Creo que sucede en ambos sentidos en diferentes escenarios. Creo que lo que intentamos hacer es trabajar con nuestros equipos comerciales para comprender cuáles son sus desafíos y las preguntas que están tratando de responder y tratar de aprovechar más nuestra actividad en función de la resolución de esos desafíos. Pero siempre existe esa dinámica a la que aludiste, no sabes lo que no sabes. Por lo tanto, también hacemos una inversión para tratar de comprender lo que está sucediendo en los ecosistemas de tecnología y salud digital y hacer que nuestros asociados dentro de Novartis sean más conscientes de lo que está sucediendo para que puedan comprender mejor cómo podrían esas cosas nuevas. ser aplicado a cómo funcionan. Sucede en ambas direcciones, diría yo.
janet kennedy (16:59):
¿Está descubriendo que los pacientes están adoptando lo digital y yo estoy pensando más específicamente en pacientes más maduros que no necesariamente todavía están habilitados para teléfonos inteligentes, etcétera, etcétera? ¿Cómo afecta eso a algunas de las decisiones que está tomando? Y de nuevo, mencionaste ir a Ghana, donde en realidad imaginé que la adopción de teléfonos celulares es relativamente buena porque sirve como computadora principal para aquellos que lo tienen. Pero tengo curiosidad por la disparidad entre la capacidad del paciente para utilizar herramientas digitales.
Jake La Porte (17:31):
Si. Así que esto trae a colación un punto fantástico en el que creo que el sector en general debe pensar más, y es fomentar la alfabetización digital en toda la población para que podamos utilizar estas tecnologías sanitarias de forma más eficaz. Y eso no solo incluye a los pacientes, sino que también incluye a los proveedores de atención médica. Entonces, ¿cómo construimos esa alfabetización? ¿Cómo construimos en la forma natural en que las personas experimentan sus vidas y practican la medicina, esa capacidad de seleccionar realmente las herramientas adecuadas para ellos que funcionan y tienen sentido para sus vidas? Casi se puede pensar en ello como una analogía de cómo se construye la tienda de aplicaciones para soluciones de salud digital, ¿verdad? Porque esa es una gran analogía donde está muy centrado en el cliente. Entras con una necesidad particular, puedes buscar el conjunto de soluciones con bastante rapidez. Puede descargar y probar una solución. Si eso no funciona, puede encontrar otra solución. ¿Y cómo llegamos a ese punto? Es una pregunta más difícil, obviamente en la atención médica y como un sector completo, incluidos los pagadores y proveedores, así como la industria farmacéutica, creo que debemos pensar más sobre cómo construir esta alfabetización en diferentes poblaciones. Mencionaste Ghana, por ejemplo, como un ejemplo perfecto, hay una gran adopción de teléfonos celulares, pero no son necesariamente teléfonos inteligentes de última generación. Por lo tanto, debe pensar en la creación de soluciones digitales que funcionen en teléfonos plegables más básicos, por ejemplo, y pensar allí, que podría haber diferentes socios que se necesitan para construir esas soluciones. Y de hecho, tenemos un muy buen socio llamado Dimagi, que piensa mucho en cómo construir arquitectura de datos y soluciones que permitan a las personas capturar datos de salud en un teléfono celular más básico para que realmente pueda aprovechar la tecnología que existe. en un área. Es importante pensar en eso de una manera significativa. Es importante pensar en cómo aumentar la alfabetización digital en las poblaciones mayores, que tal vez no hayan crecido con la tecnología. Entonces, todas estas cosas influyen en cómo aumentamos el impacto de la salud digital. Y, francamente, creo que se reduce a un cambio de cultura y mentalidad, no solo dentro de las empresas, sino también dentro de la población en general.
janet kennedy (19:51):
Entonces, ¿quién tiene esa responsabilidad entonces? ¿Impulsos de los proveedores de atención primaria farmacéutica de los propios pacientes que abogan?
Jake La Porte (19:59):
Creo que debemos encontrar una manera de trabajar juntos como comunidad para asumir esa responsabilidad. Creo que es una responsabilidad compartida entre todos los que participamos en la salud. Creo que es responsabilidad de los pagadores. Es responsabilidad de los profesionales sanitarios y de los proveedores y las organizaciones que se centran en ellos. Es responsabilidad de la industria farmacéutica, seguro. Es responsabilidad de los pacientes y de los grupos de defensa de los pacientes pensar en eso. Y lo único que puedo decir, y espero que la gente pueda aprender de este podcast es que si podemos encontrar más formas de trabajar juntos como comunidad para promover la salud digital, creo que todos estaremos mejor con ello.
janet kennedy (20:41):
Bueno, no podría estar más de acuerdo. Centrémonos de nuevo en The BIOME, por ejemplo, si soy una startup de salud digital y participé en el fin de semana de startups para la salud varias veces en el área de Raleigh Durham. Muy emocionante. A veces, la gente llegaba con ideas que les interesaban mucho y solo necesitaban equipos de tecnología que les ayudaran a desarrollarlas. Otros simplemente estaban tirando espaguetis en la pared, pero terminaron con algo sólido. Cuando hay personas que entran en BIOME, ¿están entrando literalmente en un espacio de trabajo?
Jake La Porte (21:11):
En algunos casos pueden serlo, pero en realidad estamos tratando de pensar realmente en modelos, que realmente sean accesibles para todos y cualquier persona en el mundo, porque realmente en lo que se enfoca el BIOME es en cómo ayudamos a las empresas, los socios externos a trabajar con nuestros socios internos. equipos para construir soluciones. Y, francamente, gran parte de ese trabajo se puede hacer de forma virtual. Y gran parte del apoyo que brindamos a las empresas se puede realizar de forma virtual. Ciertamente tenemos ubicaciones físicas y, ciertamente, las empresas que son locales de nuestras ubicaciones físicas pueden aprovecharlas en la medida que quieran o necesiten. Pero la naturaleza de nuestro enfoque en las tecnologías digitales sugiere que ciertamente hay mucho que también se puede hacer virtualmente. Así que estamos adaptando nuestro modelo para tener eso en cuenta. Una cosa sobre la que preguntó fue cómo las empresas realmente se involucran y se involucran con Novartis y Novartis BIOME. Y ciertamente reconocemos como empresa que el viaje de un socio externo para encontrar a las personas adecuadas dentro de Novartis para apoyarlos y hacer coincidir lo que están tratando de hacer puede ser caótico. Estamos en un viaje como empresa para hacer eso más rápido, más efectivo y una mejor experiencia para nuestros socios externos. Y una de las cosas que estamos desarrollando, francamente, ya se ha desarrollado se llama cerebro digital de Novartis. La forma más sencilla de explicarlo es que se trata de una plataforma de gestión de relaciones con socios muy parecida a la gestión de relaciones con los clientes. Queremos tener una forma de realizar un seguimiento de todas las interacciones que tenemos con nuestros socios externos, con el fin de tratar de comprender cómo conectamos los equipos internos adecuados con los socios externos adecuados. En última instancia, queremos abrir esta plataforma para que sea accesible a cualquier socio externo en el mundo que pueda actualizar y administrar su perfil en el cerebro digital de Novartis. Y cuéntenos todas las grandes cosas que están haciendo potencialmente dentro de Novartis o fuera de Novartis y ayúdenos a emparejarlas con un equipo en Novartis. Eso es intentar hacer algo en lo que su solución tenga sentido para coincidir y, por lo tanto, atravesar todo el arduo proceso de tratar de tocar 20 puertas diferentes y descubrir la persona adecuada con quien trabajar dentro de una organización grande y compleja.
janet kennedy (23:42):
Bueno, eso es emocionante. ¿Es solo por invitación en este momento o cómo las empresas llaman su atención? ¿Llegar a la plataforma?
Jake La Porte (23:50):
Todavía no tenemos el módulo donde las empresas externas pueden acceder al cerebro digital de Novartis. Definitivamente está en nuestra hoja de ruta de productos en este momento. Estamos construyendo perfiles de todas las empresas con las que ya trabajamos a través de una combinación de bases de datos externas de terceros como tech crunch o health Excel, así como aportaciones internas a esos perfiles que ya se han desarrollado a través de equipos que trabajan con estos socios. . Pero con el tiempo tenemos la aspiración de invitar socios a esta plataforma, y no va a ser algo exclusivo donde solo invitamos a unas pocas personas seleccionadas. Nosotros, nuevamente, realmente queremos democratizar el acceso a esta plataforma como una forma de cultivar las mejores relaciones con nuestros socios externos y combinarlos con los escenarios correctos para trabajar con equipos y desarrollar soluciones que tengan sentido.
janet kennedy (24:40):
Bueno. Así que en este momento todavía están tocando puertas para algunas personas, pero ustedes están sistematizando y organizando empresas con las que actualmente están asociados.
Jake La Porte (24:49):
Sí es cierto. Quiero decir, estamos en un viaje. Ciertamente, no quiero dar la impresión de que resolvimos todos estos problemas en The BIOME, pero estamos en un viaje. Y, francamente, siempre nos gusta hablar con socios externos y comprender los desafíos que tienen. Como realmente buscamos desarrollar nuestros servicios y productos, comemos nuestra propia comida para perros, por así decirlo. Y que estamos tratando de centrarnos más en el cliente y obtener comentarios de nuestros socios externos y, por lo tanto, usar esos comentarios para informar la próxima serie de productos que desarrollamos. Pero definitivamente estamos en un viaje.
janet kennedy (25:25):
Bien. Bueno, sé que tendremos su información de contacto en las notas del programa de este episodio de podcast. Así que estoy seguro de que no te importa si la gente se comunica contigo a través de LinkedIn y te conoce allí.
Jake La Porte (25:35):
No me importa. No.
janet kennedy (25:37):
Bueno, no puedo agradecerles lo suficiente por estar aquí. Tenemos mucho más de qué hablar. Así que le advierto a la audiencia que habrá una conversación de la segunda parte, cuando hablemos más específicamente sobre COVID-19 y la aceleración de las iniciativas de prueba digital. Por ahora, Jake, muchas gracias por acompañarme y agradezco a todos por descargar este episodio de People Always, Pacientes a veces. Si disfrutó de la conversación, una revisión y calificación en iTunes nos ayudará a encontrar más oyentes. Este podcast es una producción de Spencer Health Solutions. Gracias de nuevo, Jake.
Jake La Porte (26:09):
Gracias. Fue un placer estar aquí y espero con ansias la segunda parte.