Políza de Privacidad

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Políza de Privacidad

En vigencia a partir del 25 de septiembre de 2019

11913.02, Política de privacidad

General

VISIÓN GENERAL

Esta política de privacidad ("Política de privacidad") se aplica a cualquiera de nuestros productos y servicios, así como a todas las funciones, widgets, complementos, aplicaciones, contenido, cargas y descargas de información y otros servicios (colectivamente, el "Servicio") que están disponibles por Spencer Health Solutions, Inc. ("SHS", "nosotros" "nuestro" o "nos") a través de nuestro sitio web o aplicaciones móviles ("Sitio web") o un dispositivo emitido por SHS.

Somos una empresa privada, establecida en los EE. UU., Registrada en 2501 Aerial Center Pkwy Ste 100, Morrisville, NC 27560, Estados Unidos con la dirección de correo electrónico de contacto privacy@spencerhealthsolutions.com, y para los fines del Reglamento general de protección de datos (“ GDPR ”) somos el procesador de datos.

La Política de privacidad establece la base sobre la cual recopilaremos, recuperaremos, accederemos, usaremos, divulgaremos, almacenaremos o eliminaremos cualquier información personal o información de uso que recopilemos de usted, o que nos proporcione, en relación con su uso de la Web. Sitio y Servicio independientemente de cómo acceda a ellos o los use; proporcionado, SHS y el Servicio actuarán de conformidad con la ley aplicable, incluida, cuando corresponda, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, la Seguridad y Privacidad de la Información Personal de Nevada y las Regulaciones Generales de Protección de Datos ("GDPR"). Lea esta Política de privacidad detenidamente para comprender sus derechos en relación con sus datos personales y cómo funciona el Sitio web y el Servicio con respecto a su información personal.

A menos que se disponga lo contrario en el presente, esta Política de privacidad no se aplica a las actividades de recopilación de datos que ocurren fuera de su uso de nuestro Servicio y no rige las prácticas de datos de terceros que pueden interactuar con nuestro Servicio.
Además, revise el [], que rige su uso del Servicio. Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad y Términos de servicio y acepta nuestra recopilación, uso y divulgación de su información y datos, y otras actividades, como se describe a continuación. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no utilice este Servicio.
Estamos firmemente comprometidos a respetar su privacidad y a reconocer su necesidad de una protección y gestión adecuadas de la información de identificación personal que comparte con SHS.

Esta política de privacidad explica:

• Los tipos de información que recopilamos y usamos;
• Cómo usamos y compartimos dicha información;
• La seguridad de su información;
• Sus elecciones con respecto a nuestro uso de su información; y
• Su capacidad para revisar y corregir su información.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Información de la cuenta
La información personal se recopila para crear y administrar su cuenta, para comunicarse con usted, para responder a sus consultas, para comunicarse con farmacias y otros proveedores de atención médica (cuando estén autorizados) y para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio. Para los propósitos de esta Política de Privacidad, "información de identificación personal" o "información personal" significa cualquier información mediante la cual usted, individualmente, pueda ser identificado, cualquier característica que lo identifique de manera única, o que nos brinde, directa o indirectamente, a través de su uso de nuestro Servicio o que autoriza a terceros a proporcionar a través de nuestro Servicio, incluido nuestro Sitio web y los dispositivos que se conectan con nuestro Servicio o un dispositivo emitido por SHS, incluidos algunos o todos los siguientes:

Información recopilada de usted o sobre usted
Recopilaremos información médica sobre usted y nos la transmitiremos para brindarle los servicios. También recibiremos y transmitiremos información proporcionada por dispositivos que se conectan con nuestro Servicio. Sus farmacias y proveedores de atención médica nos brindarán información sobre usted, que incluye lo siguiente:

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Generalmente, para poder realizar los Servicios en su nombre, procesaremos su Información personal:
para procesar y realizar un seguimiento de las acciones que realiza para utilizar el Servicio;

Intereses legítimos.
Dado que es de nuestro interés legítimo responderle y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestro Servicio y brindarle un servicio fácil de usar, utilizaremos su Información personal:

Marketing y Comunicaciones
Si elige recibir comunicaciones promocionales, según sus preferencias y comportamiento, podemos comunicarnos con usted con comunicaciones promocionales por correo electrónico, teléfono, spencer® y otros canales digitales, como aplicaciones móviles. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento y brindarle la mejor experiencia personalizada, podemos analizar y combinar su información personal.

Información no identificada y combinada
También podemos utilizar la información personal recopilada sobre usted siempre que, de conformidad con la ley aplicable, la anonimicemos eliminando toda la información que lo identifique. Esta información anónima puede combinarse con la información anónima de otros usuarios de spencer® para diferentes usos, que incluyen, entre otros, investigación, desarrollo de productos, análisis de población y atención al paciente y paneles de resultados.

Cómo monetizamos su información
Esta sección no se aplica a las personas que se consideran residentes de la Unión Europea o que utilizan el Servicio desde Europa. La Compañía puede vender información de identificación personal o información personal a terceros o monetizar dicha información a través de cualquier otro medio comercial que no viole la ley aplicable.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su uso de nuestro Servicio y para mejorar la calidad de su experiencia. Las cookies son pequeños archivos, generalmente compuestos por letras y números, enviados por un sitio web de terceros y guardados en su disco duro. Almacenan información que el sitio web de un tercero puede necesitar para personalizar su experiencia y recopilar información estadística del sitio web correspondiente.

Cada vez que visita nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos lo siguiente:

Usamos esta información para medir el número de visitantes a áreas de nuestro sitio web y para ayudarnos a hacer que nuestro sitio web sea más útil e interesante para nuestros usuarios. Usamos esta información para identificar lo que le interesa, realizar un seguimiento de su uso de nuestro sitio web y mejorar su experiencia. También podemos hacer uso de cookies que garantizan que nuestro sitio web funcione correctamente. Utilizamos la información de las cookies en su conjunto para analizar tendencias y estadísticas y luego descartarla; no rastreamos a las personas, solo las instancias de entrada en nuestro sitio web.

Cómo utilizamos las cookies.

Generalmente, utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes propósitos:

Tipos de cookies en nuestros servicios. Usamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:

Cómo administrar las cookies. Dependiendo de si desea administrar una cookie propia o de terceros, deberá seguir los siguientes pasos:

EVITAR DESCARGAS DE COOKIES
Es posible que algunos consumidores no sepan que se están colocando cookies en sus computadoras cuando utilizan nuestro sitio web. Si desea saber cuándo sucede esto o evitar que suceda, puede configurar su navegador para que le avise cuando nuestro sitio web intente colocar una cookie en su computadora.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
Con su farmacia y / u otro proveedor de atención médica
Para proporcionar los servicios, podemos transmitir información personal a su farmacia, distribuidores, cuidadores, proveedores de atención médica y cualquier otro tercero que usted haya autorizado. Si decide cambiar de farmacia o proveedor de atención médica, ya no divulgaremos datos personales, incluida su información médica, a su farmacia o proveedor anterior. También puede optar por no participar o restringir la divulgación de sus datos personales, incluida su información de salud, a sus cuidadores en cualquier momento, proporcionando un aviso por escrito como se indica a continuación.
Con socios y terceros
Podemos combinar la información recopilada de usted y compartirla con otras partes afiliadas.
También podemos compartir su información personal con nuestros socios y con terceros contratistas independientes:
Proveedores de TI: estos proveedores brindan el hardware, software, redes, almacenamiento, servicios transaccionales y / o tecnología relacionada necesarios para ejecutar la Aplicación o los servicios prestados.
Proveedores de nube: estos proveedores brindan servicios de almacenamiento de datos. Contratamos a un tercero para mantener y alojar spencer®. Por lo tanto, cualquier información que envíe, incluida la información personal, se colocará y almacenará en un servidor informático mantenido por este host de terceros.
Los terceros con los que nos asociamos han acordado implementar tecnología y características de seguridad y pautas de políticas estrictas para salvaguardar la privacidad de su información personal del acceso no autorizado o uso indebido.
Exigimos a estos proveedores de servicios que brinden un nivel de protección comparable de su información personal al que brindamos, que solo procesen su información personal para los fines específicos mencionados anteriormente y que tengan acceso a la cantidad mínima de datos que necesitan para brindar un servicio específico. .
Si permitimos que un tercero transfiera su información personal fuera de su región geográfica, tomaremos medidas para proteger sus derechos de privacidad mediante el uso de acuerdos contractuales u otros medios, que proporcionarán un nivel de protección comparable mientras se procesa la información. por nuestros terceros.
También podemos divulgar su información personal para el cumplimiento y la prevención del fraude; para proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales; para cumplir con una orden judicial, citación, orden de registro u otro proceso legal; para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o administrativos de cualquier autoridad gubernamental; para proteger y defender a SHS, sus subsidiarias y afiliadas, y sus funcionarios, gerentes, directores, empleados, abogados, agentes, contratistas y socios, en relación con cualquier acción legal, reclamo o disputa; para hacer cumplir los Términos y Condiciones de Uso de spencer®; para prevenir daños físicos inminentes; en el caso de que descubramos que sus acciones en Spencer® violan alguna ley, nuestros Términos y condiciones de uso o cualquiera de nuestras pautas de uso para productos o servicios específicos; y cualquier otro uso permitido o requerido por la ley aplicable.

COMENTARIO: QUÉ TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de transferir su información personal a un tercero en el caso de una transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de la Compañía, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.

INTERACCIONES Y ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web y el uso del Servicio pueden incluir una funcionalidad que permita ciertos tipos de interacciones, directas e indirectas, entre el Servicio y los sitios web de terceros. Su uso de estos otros sitios vinculados está sujeto a sus respectivos términos de uso y políticas de privacidad. Además, estos terceros conservan cualquier información utilizada o proporcionada en dichas comunicaciones u otras actividades y estas prácticas de terceros no están sujetas a nuestra Política de privacidad. Nuestra Compañía no tiene control ni acceso a sus comunicaciones a través de estos sitios vinculados y no tiene responsabilidad alguna por el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios vinculados. Debe revisar las políticas de privacidad de terceros aplicables antes de utilizar dichas herramientas de terceros en nuestro Servicio.

USUARIOS Y VISITANTES INTERNACIONALES
Tenemos centros de datos en tres regiones principales: Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea. Los datos obtenidos en relación con su uso del Servicio pueden almacenarse en cualquier región. Dependemos de su dirección de Protocolo de Internet (IP) para determinar qué centro de datos almacenará su información. Sin perjuicio de lo anterior, dado que administramos nuestro negocio en los Estados Unidos y, por lo tanto, hay casos en los que el Servicio y el Sitio web se operan y / o administran en servidores ubicados y operados dentro de los Estados Unidos. Al visitar y utilizar nuestro Servicio o Sitio web, los residentes y ciudadanos de países y jurisdicciones (fuera o fuera de los Estados Unidos) deben comprender y ser conscientes de que hay casos en los que la información que recopilamos, incluida la información personal, se transferirá a, y procesado, almacenado y utilizado en los Estados Unidos. En consecuencia, usted da su consentimiento para la transferencia, el procesamiento y el intercambio de información sobre usted con nosotros o con un tercero que utilizamos en los Estados Unidos. Usted comprende que las leyes de privacidad de los Estados Unidos pueden no ser tan completas como las de su país o jurisdicción, y acepta y consiente explícitamente la transferencia de su información personal a SHS. Cuando se aplica el RGPD y nuestros procesadores de su información personal se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia solo será a un país receptor que garantice un nivel adecuado de protección de datos y, sujeto a lo anterior, usted da su consentimiento explícito para dicha transferencia.

DERECHOS ADICIONALES PROPORCIONADOS A PERSONAS DE LA UE

Para ejercer cualquiera de estos derechos mencionados anteriormente, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos en privacy@spencerhealthsolutions.com con "EU Data Protection" como asunto o escribiéndonos a 2501 Aerial Center Pkwy Ste 100, Morrisville, NC 27560. Usted debe incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud.
Tenga en cuenta que estos derechos son limitados, por ejemplo, cuando el cumplimiento de su solicitud afectaría negativamente a otras personas cuando existen razones de interés público primordiales o cuando la ley nos exige que retengamos sus Datos personales.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@spencerhealthsolutions.com.

QUEJAS
En caso de que desee presentar una queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros en primera instancia a privacy@spencerhealthsolutions.com y nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible. Esto es sin perjuicio de su derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​pertinente.

RETENCIÓN DE DATOS

Retendremos su información durante el tiempo que se nos solicite para brindarle el Servicio, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, según la ley aplicable), los compromisos que hicimos con usted y en nombre suyo o de cualquiera de nuestros clientes en para proporcionarle el Servicio y según sea necesario para defender reclamaciones legales. Después de que haya terminado su uso de nuestro Servicio, podemos almacenar su información en un formato agregado y anónimo.

SEGURIDAD
Nosotros, y nuestros proveedores externos, empleamos medidas de seguridad organizativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet, correo electrónico u otro tipo de transmisión electrónica es completamente segura o está libre de errores, por lo que debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía de esta manera.

ACCIONES QUE PUEDE TOMAR PARA CORREGIR SU INFORMACIÓN
Si cree que su información personal es incorrecta o ha cambiado desde que se registró en Spencer®, inicie sesión en su cuenta personal para hacer correcciones o envíe una carta por escrito a la dirección postal que aparece a continuación y, en su comunicación, incluya cualquier confirmación o número de referencia relevante. No recomendamos que envíe un mensaje de correo electrónico para explicar la corrección o el cambio porque el correo electrónico se considera una forma de comunicación no cifrada (y, por lo tanto, no segura), y otras personas pueden acceder a él y verlo sin su conocimiento y permiso. Por esa razón, para proteger su privacidad, no utilice el correo electrónico para comunicar información personal.

PREGUNTAS, QUEJAS O RETIRO DEL CONSENTIMIENTO
Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento si tiene preguntas, quejas, inquietudes o sugerencias. También puede retirar fácilmente el consentimiento (por ejemplo, excluirse de nuestros servicios de marketing, utilizando el botón "cancelar suscripción" debajo de cada correo electrónico que le enviamos o comunicándose con nosotros como se indica a continuación.
Puede, en cualquier momento, oponerse al procesamiento continuo de su información personal comunicándose con nosotros como se indica a continuación.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA (SOLO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA)
Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros una vez al año, sin cargo, información sobre la información personal (si la hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo en el año calendario anterior. Si corresponde, esta información incluiría una lista de las categorías de información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es un residente de California y desea realizar una solicitud de este tipo, comuníquese con nosotros al 2501 Aerial Center Pkwy Ste 100, Morrisville, NC 27560 o al número de teléfono disponible en nuestro sitio web. No somos responsables de los avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no tengan información completa.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE NEVADA (solo para residentes de Nevada) - "No vender mi información personal".
Podemos optar por compartir información sobre usted con terceros para esos fines de marketing directo de terceros. Los estatutos revisados ​​de Nevada §§ 603A.300-.360 permiten a los residentes de Nevada que nos han proporcionado información personal (como se define en la ley), bajo ciertas circunstancias, solicitar y optar por no vender su información personal a terceros. para sus fines de marketing directo. Si esta ley se aplica a usted y desea realizar dicha solicitud, proporcione información suficiente para que podamos determinar si esto se aplica a usted, atestigüe que es residente de Nevada y proporcione una dirección actual de Nevada para nuestra respuesta. . Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@spencerhealthsolutions.com con "Nevada Privacy Rights" como asunto o escribiéndonos a 2501 Aerial Center Pkwy Ste 100, Morrisville, NC 27560. Debe incluir su nombre completo , dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud.

UN AVISO ESPECIAL SOBRE NIÑOS
Si bien SHS, nuestro Sitio y nuestro Servicio generalmente no están dirigidos a niños menores de 13 años, nuestra política es cumplir con la ley cuando requiere el permiso de los padres o tutores antes de recopilar, usar o divulgar la información personal de los niños. Recomendamos que los niños menores de 13 años no utilicen nuestro sitio web sin la supervisión de sus padres o tutores y los niños no deben enviarnos ninguna información personal. No recopilaremos a sabiendas ninguna información personal de ninguna persona menor de 13 años. Al acceder a nuestro sitio web, usted reconoce que tiene 18 años o más (o la mayoría de edad en su jurisdicción) o, si no es así, que es al menos 13 años y sus padres o tutores han leído y aceptado los términos de esta Política de privacidad. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado sus datos personales, comuníquese con nosotros a privacy@spencerhealthsolutions.com. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos dichos datos de nuestros archivos.

CONTACTO CON SPENCER HEALTH SOLUTIONS
Si tiene preguntas o desea enviarnos comentarios sobre esta Política de privacidad, hágalo a privacy@spencerhealthsolutions.com o escríbanos a 2501 Aerial Center Pkwy Ste 100, Morrisville, NC 27560.

REVISIONES DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de privacidad es efectiva a partir de la fecha que se muestra en la parte superior de esta página. La Compañía se reserva el derecho de modificar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento y a su sola discreción. Cuando hagamos un cambio, actualizaremos la fecha mencionada anteriormente y publicaremos la Política de privacidad en los Servicios oa través de ellos, lo que incluye, en ciertos casos, el envío de un aviso de cambio a través de su dispositivo. Podemos, y si así lo exige la ley, también notificaremos los cambios de otra manera que creemos que es razonablemente probable que lleguemos a usted, como por correo electrónico (si tiene una cuenta en la que tenemos su información de contacto) o de otra manera a través de el servicio. Cualquier modificación a esta Política de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos los nuevos términos y / o después de la implementación de los nuevos cambios en el Servicio (o según se indique de otro modo en el momento de la publicación). Por lo tanto, lo alentamos a que revise esta Política de privacidad de vez en cuando. En todos los casos, su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio o revisión de esta Política de privacidad indicará su acuerdo con los términos de dicha Política de privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la política revisada, debe modificar sus preferencias o considerar dejar de usar nuestro Servicio, Sitio Web o cualquier dispositivo emitido por SPENCER HEALTH SOLUTIONS. SU USO O USO CONTINUADO DE NUESTROS SERVICIOS, SITIO WEB, CUALQUIER DISPOSITIVO EMITIDO POR SHS DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN DE UN AVISO DE CAMBIO CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN VINCULANTE DE ESTA POLÍTICA Y TODOS LOS CAMBIOS APLICABLES.

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Revisiones de esta política

La Compañía se reserva el derecho de modificar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento y a su exclusivo criterio mediante la publicación de un aviso de cambio en esta página. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta Política de privacidad de vez en cuando. SU USO O USO CONTINUADO DEL SITIO WEB DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN DE UN AVISO DE CAMBIO CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN VINCULANTE DE ESTA POLÍTICA Y TODOS LOS CAMBIOS APLICABLES.

Un aviso especial sobre niños

Los niños menores de 13 años no son elegibles para usar el sitio web y no deben enviarnos ninguna información personal. No se recopila información personal a sabiendas de ninguna persona menor de 13 años. Los niños entre las edades de 13 y 18 solo pueden usar el sitio web junto con y bajo la supervisión de sus padres o tutores. Al acceder al sitio web, usted reconoce que es mayor de 18 años o, en caso contrario, que tiene al menos 13 años y que sus padres o tutores han leído y aceptado los términos de esta Política de privacidad.

Anonimato general

Los usuarios individuales que visiten el sitio web permanecerán en el anonimato a menos que voluntariamente nos digan quiénes son. Sin embargo, podemos rastrear la dirección de dominio de Internet desde la cual las personas visitan el sitio web y analizar estos datos en busca de tendencias y estadísticas.

Recopilación de información personal

A veces (por ejemplo, cuando compra o solicita un producto o se suscribe a un servicio) le pedimos que proporcione información personal sobre usted, como
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Direccion postal
• Número de teléfono
• Contraseña
• Información de tarjeta de crédito

También mantenemos un registro de sus compras en línea y es posible que le pidamos información personal cuando nos solicite o descargue información.

Si elige o no proporcionar la información que solicitamos, depende completamente de usted. Pero si elige no proporcionar la información que solicitamos, es posible que no pueda comprar productos o acceder a ciertos servicios, ofertas y contenido en el sitio web.

Uso de Información Personal

Su información personal nos permite
• Cumplir con sus compras
• Proporcione la información que ha solicitado
• Proporcionar el estado de sus activos y transacciones.
• Brindar información sobre productos y servicios futuros que puedan adaptarse a sus intereses particulares.
• Ayudar a identificarlo si pierde su contraseña
• Ayudarle a encontrar información en el sitio web.
• Analizar tendencias
• Seguimiento de sus actividades
• Infiere tus intereses
• Recopilar información sobre usuarios individuales de nuestros productos, servicios y segmentos de mercado.

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